1. ENTRADA: Una vez recibida y procesada tu comunicación, las personas designadas para la gestión del canal ético compartirán las quejas, reclamaciones o denuncias con el Área, Delegación o Dirección correspondiente de SEO/BirdLife para su atención.

  2. INVESTIGACIÓN: En función de la gravedad del caso, las personas designadas llevarán a cabo la investigación sobre la comunicación recibida, para lo que podrán entrevistar a cuantas personas consideren de relevancia para tomar una decisión objetiva.

  3. ENTREVISTA: El trámite de investigación incluirá siempre una entrevista privada con la persona supuestamente responsable de la conducta denunciada.

  4. INFORME: Una vez llevada a cabo la investigación, se realizará un breve informe de conclusiones que será comunicado a la Junta Directiva y Dirección Ejecutiva de SEO/BirdLife y a la persona que realizó la comunicación.

  5. MEDIDAS: Una vez realizado este informe, se podrán imponer las medidas disciplinarias o sanciones adecuadas. Los casos que puedan llegar a ser presuntamente constitutivos de delito, se pondrán en conocimiento de las autoridades.

  6. PLAZO: Cada comunicación se tramitará a la mayor brevedad posible, y en todo caso se dará respuesta a la misma en el plazo máximo de 30 días. Si por alguna razón no se pudiese enviar respuesta en ese plazo, se informará al interesado de que su solicitud está en curso y se le ofrecerá un nuevo plazo.