CANAL ÉTICO
Bienvenido al canal ético
En SEO/BirdLife interactuamos día a día con miles de personas y nos esforzamos siempre en dar lo mejor. Aun así, puede ocurrir que nuestra organización o alguna de las personas que formamos parte de ella actuemos excepcionalmente sin alcanzar los máximos estándares éticos que nos exigimos a diario. En estos casos pueden surgir conflictos y lo más responsable es afrontarlos.
Este Canal Ético se suma a los mecanismos ya vigentes de control y vigilancia interna y externa de nuestras prácticas.
Deseamos que no lo necesites, pero si crees que hay algo que no hemos hecho tan bien como deberíamos, este Canal Ético puede ser el lugar para hacérnoslo saber y para que nos ayudes a mejorar cuanto antes en nuestra labor.
Puedes ver la política del sistema interno de información y defensa del informante en el siguiente documento.
Puedes ver la Política de Privacidad en el siguiente documento.
En cualquier relación entre personas u organizaciones pueden surgir conflictos: es natural y no debemos ignorarlo. Como ONG declarada de Interés Público y por respeto a nuestra trayectoria ética de compromiso con la sociedad, creemos que este mecanismo puede ayudar a gestionar y, en su caso, resolver las diferencias razonables que aparezcan en nuestra trayectoria.
Como consecuencia de ello, se implantó en junio del 2022 en SEO/ BirdLife un Canal Ético en consonancia con los mecanismos y protocolos ya establecidos (Certificación AENOR ISO 14001, certificación Fundación Lealtad y otros internos).
Posteriormente, como consecuencia de la publicación de la ley 2/2023 del 20 de febrero, se ha procedido a revisar y actualizar, de acuerdo con las normas en vigor, dicho Canal, dando como resultado el presente procedimiento.
La Junta Directiva de SEO/BirdLife (según acuerdo ratificado) delega en la Dirección Ejecutiva el nombramiento de la persona o personas encargadas de la gestión de este Canal Ético. En caso de conflicto de interés la Dirección Ejecutiva podrá delegar la gestión de alguna queja, reclamación o denuncia en otra persona.
Estas personas, exclusivamente, serán las únicas con acceso a la información tramitada por el Canal y se comprometen a tratar de manera confidencial la información recibida.
Naturalmente, en SEO/BirdLife garantizaremos el derecho a la intimidad, a la defensa y a la presunción de inocencia de las personas objeto de tu queja, reclamación o denuncia.
En SEO/BirdLife confiamos en que actuarás de buena fe y en que harás un uso cabal de este Canal Ético. No obstante, si tu comunicación incumple los requisitos, podría no ser estimada. SEO/BirdLife se reserva entonces el derecho a tomar medidas disciplinarias o de otra índole.
Sí. En SEO/BirdLife nos comprometemos a no tomar ni promover ninguna medida disciplinaria ni acción legal contra el emisor de una queja, reclamación o denuncia planteada de buena fe.
En caso de denuncias maliciosas o de mala fe, se desestimará su seguimiento y se informará al emisor de los motivos de la desestimación. SEO/BirdLife se reserva en estos casos el derecho a tomar medidas de otra índole, incluido el traslado al Ministerio Fiscal, si la actuación pudiera ser constitutiva de delito.
Cualquier denuncia gozará de la más absoluta confidencialidad
Si. La información puede llevarse a cabo de forma anónima. En otro caso, se reservará tu identidad.
En los casos de comunicación verbal se advertirá al informante de que la comunicación será grabada o transcrita.
En el plazo de siete días naturales se recibirá acuse de recibo de la comunicación.
Tras el acuse de recibo el Responsable del Canal ético dispone de diez días naturales para admitir o inadmitir la comunicación.
Si fuera inadmitida, porque no se den las condiciones previstas en la ley, el Responsable tendrá que comunicarlo en el plazo de los cinco días hábiles siguientes.
Si fuera admitida a trámite, el plazo máximo de resolución será de tres meses desde el acuse de recibo de la comunicación, ampliable a otros tres meses si la complejidad del asunto lo requiere.
Se trata de un sistema claro, sencillo, accesible y confidencial para canalizar tu queja, reclamación o denuncia si crees que nuestra organización o alguien de nuestra organización ha actuado de manera irregular, ilegal o inconveniente.
Muy sencillo.
- A través del formulario habilitado en el sitio https://seo.org/canal-etico/
- Mediante comunicación dirigida a calle Melquiades Biencinto 34, Madrid 28053, a la atención del Responsable del Canal Ético.
- A través del teléfono 9614340910, extensión Responsable del Canal Ético.
- Mediante reunión presencial con el Responsable del Canal Ético.
- Sencillo, accesible y fácil de usar, en la forma detallada en el apartado anterior.
- Público y transparente: está debidamente visible en nuestra web y se comunica su disponibilidad a cualquier grupo de interés que lo pueda requerir.
- Confidencial: La identidad de la persona que realice la comunicación será confidencial y no podrá ser divulgada sin su consentimiento. Únicamente se usarán sus datos en caso de necesidad para ampliar detalles o si se requiere comunicar los hechos a la autoridad administrativa o judicial competente, acatando siempre la legislación sobre protección de datos de carácter personal.
